No ambiente competitivo da educação superior, desenvolver uma estratégia de marketing digital eficaz é fundamental para atingir as metas de captação de alunos, bem como manter o posicionamento de mercado da IES. No caso da captação de novos alunos, esse processo se divide em três pilares essenciais — atração, nutrição e conversão — que, quando bem executados, garantem uma abordagem personalizada e resultados interessantes.
1. Atração: Conectando-se com potenciais alunos
A fase de atração é o ponto de partida para despertar o interesse do público-alvo. A criação de conteúdos relevantes e campanhas direcionadas é crucial para engajar potenciais alunos. Estratégias como:
Produção de blogs informativos e conteúdos ricos;
Investimento em campanhas no Google e Meta ADS;
Uso estratégico de SEO, com palavras-chave como "cursos de graduação" e "pós-graduações na área da saúde".
O objetivo é garantir que a mensagem da instituição alcance o público certo no momento certo, estabelecendo uma conexão inicial forte.
2. Nutrição: Engajamento ao longo da jornada
Nesta etapa, o foco é manter o relacionamento ativo com os leads, guiando-os durante sua jornada de decisão. Ferramentas como automação de marketing e CRMs (HubSpot, RD Station,CRM educacional, por exemplo) tornam esse processo mais eficiente. Algumas ações-chave incluem:
Envio de e-mails personalizados e segmentados;
Oferta de materiais ricos, como e-books ou estudos de caso de coordenadores de curso e ou professores renomados em suas áreas de atuação;
Realização de webinars ou eventos interativos.
A personalização é essencial para fortalecer a percepção de valor da instituição, criando confiança e alinhando-se às necessidades individuais de cada lead.
3. Conversão: Transformando leads em alunos
Na etapa final, o desafio é eliminar barreiras e facilitar a decisão do Candidato.. Estratégias eficazes incluem:
Landing pages persuasivas com depoimentos de alunos, professores e tours virtuais;
Uso de ferramentas como WhatsApp Business para interações rápidas e personalizadas;
Monitoramento contínuo de métricas de conversão para ajustes em tempo real.
Essas ações ajudam a criar um vínculo emocional e destacam os benefícios tangíveis de escolher a instituição.
O papel da segmentação: insights do mercado
Segundo Alexandre Rosa, CMO do Grupo Crátilo, segmentar o público é indispensável para o sucesso das IES, que atendem alunos de diferentes perfis, como graduação, pós-graduação e extensão. Ele ressalta:
"Cada segmento possui motivações e prioridades distintas. Estudantes de pós-graduação, por exemplo, valorizam flexibilidade e credibilidade do curso, enquanto alunos de graduação buscam identificação com os valores institucionais e a vivência acadêmica. Campanhas específicas para cada público são a chave para um maior engajamento."
Personalizar a comunicação e a abordagem em cada etapa da jornada permite criar experiências únicas e impactantes, garantindo não só melhores resultados, mas também uma reputação sólida no disputado, altamente profissionalizado, mercado educacional.
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